Widerrufsrecht

Eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Kalendertagen nach Filialabholung bzw. ab dem Datum des Poststempels oder der Liefer- bzw. Empfangsbestätigung möglich. Kann der Käufer die Liefer- bzw. Empfangsbestätigung nicht vorweisen, beginnt die 30-tägige Frist ab Versand der Bestellung. 

Vom Rückgaberecht (nicht aber von den Gewährleistungsansprüchen) ausgeschlossen sind:

  • Bestellungen von juristischen Personen

  • Nicht vorhandene oder beschädigte Originalverpackung, Produkte mit fehlendem Zubehör

  • Massanfertigungen / Personalisierte Artikel oder auf Kundenwunsch zusammen gesetzte Artikel

  • Lebensmittel

  • Hygieneartikel und urheberrechtsgeschützte Artikel wie CDs, DVDs oder Bücher nach Öffnung der Verpackung/Versiegelung

  • Dienstleistungen

  • Geschenkgutscheine

  • Reduzierte Ausstellungsware

  • Ausverkaufsaktionen mit Rabatten über 30% vom offiziellen Verkaufspreis

Das Produkt muss originalverpackt und im neuwertigen, ungebrauchten Zustand mit dem vollständigen Zubehör zurückgegeben werden.

Die Kosten für die Rückgabesendung sind vom Käufer selbst zu tragen. Die Rücksendung kann selbständig organisiert werden oder durch KAQTU Design organisiert werden.

Die Kosten für die Rücksendung bei der Organisation durch KAQTU sind wie folgt:

A) Postversand/Abholung bei dir zu Hause: CHF 12.-

B) Logistikdienstleister bei Paketen ab 30kg oder ab 1m x 0.6m x 0.6m

  • Verpackt ab Bordsteinkante/Verwendungsort: CHF 80
  • Verpackt ab Verwendungsort: CHF 160.-

Bei geöffneter Originalverpackung von unbeschädigter und unbenutzter Ware fällt eine Bearbeitungspauschale von 15 % oder mindestens CHF 10.– des Kaufpreises an.

Die Rückerstattung des Kaufpreises (abzüglich aller Zusatz-, Liefer- und Versandkosten) erfolgt über eine Gutschrift auf dem Kundenkonto des Nutzers oder in Form eines Einkaufgutscheines. Dieses Guthaben kann für zukünftige Einkäufe verwendet werden.

Der Abzug aller Zusatz-, Liefer- und Versandkosten fällt auch bei einer ungerechtfertigten Nichtannahme oder verpassen eines Zustelltermins mit anschliessender Stornierung an.

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