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Nothing is more valuable than honest feedback. On this page, you'll find authentic testimonials from people who have shopped at KAQTU or planned their interior design with us and used our services. Let their experiences inspire you!
All reviews of furniture, accessories, and our service are genuine and authentic! Find the best products and service for your home and make informed purchasing decisions.
Alles tiptop! Unkomplizierter Kontakt und rasche Antworten bei Fragen, problemlose Lieferung und tolles Produkt. Bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bei Kaqtu bestellen.
Hallo René
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, das freut uns zu hören :)
Ich habe den Austausch per Email wirklich sehr geschätzt. Habe jeweils prompt eine Antwort erhalten und einen hervorragenden Service erfahren. Obwohl ein kleiner Fehler (falsche Grösse geliefert) passiert ist, wurde mir eine grosszügige Lösung angeboten und ich bin rundum zufrieden. Kann das Unternehmen sehr empfehlen. Nur bei der Lieferung durch Planzer würde ich einen kleinen Abzug geben.
Die Lieferung kam mitten in den Sommerferien, wo wir weg waren. Es war total mühsam mit Planzer, da keine Möglichkeiten hatten, diesen mitzuteilen, dass wir weg sind (Es läuft alles nur über Einwegkommunikation - SMS oder Mail). Man konnte lediglich aus drei aufeinanderfolgende Tage auswählen, nicht aber auf später verschieben. So kamen zwei Ankündigungsmails (auf die wir nicht antworten konnten) und dann gab es keine Kommunikation mehr. Da ich von Planzer noch eine weitere Lieferung erhielt, habe ich zuerst gar nicht begriffen, dass es zwei Lieferungen waren und die von euch noch ausstehend war. Hilfreich wäre ein Mail zuerst von euch gewesen, um die Lieferung anzukündigen bzw. ob es ok ist - und ev einen anderen Lieferanten (die Post? Da hatte ich meine Abwesenheit nämlich hinterlegt).
Guete Tag Monika
Vielen Dank für deinen wertvollen Review.
Es ist tatsächlich so, dass du eigentlich bei der Übergabe an Planzer eine Versandbestätigung hättest erhalten sollen. Es tut mir Leid, dass dies nicht funktioniert hat. Ich werde hier unseren Prozess nochmals überprüfen und eruieren wie wir diesen Fehler gänzlich vermeiden können.
Bei der Kommunikation von Planzer bin ich jedoch nicht ganz deiner Meinung. Es wird nämlich im ersten Fenster direkt eine E-Mail Adresse angegeben, wo man sich melden kann, wenn die Termine nicht passen. Selbstverständlich hättest du auch uns kontaktieren können. Wir haben jedoch keine E-Mail oder Telefon von dir erhalten.
Es tut mir Leid für die Verwirrung und wir sind dankbar für dein ehrliches Feedback.
Liebi Grüess vom Züri Oberland
Per Thoma
Wir wurden dort wirklich super beraten! Besonders Per war sehr sympathisch, kompetent und hat sich viel Zeit für uns genommen. Man merkt, dass er seinen Job mit Freude macht und wirklich auf die Wünsche der Kunden eingeht. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt und können Kaqtu absolut weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Beratung!
Hallo Deniz
Vielen Dank für deine Bewertung :) Das freut uns zu hören und motiviert uns.
Lieber Gruss vom Team KAQTU
Ein sehr empfehlenswerter Shop für alle, die Wert auf moderne Einrichtung legen. Die Auswahl ist vielseitig, von Sofas über Esstische bis hin zu Wohnaccessoires. Ich würde wieder bei KAQTU bestellen.
Die Auswahl ist gross, die Lieferzeiten wurden eingehalten und der Kundenservice war freundlich und schnell.
Hat alles super geklappt, bei Frage schnelle Rückmeldung! Sehr schöne Produkte!
Vielen Dank für die tolle Bewertung, das freut uns zu hören :)
Sehr gute Erfahrung mit KAQTU gemacht. Die Beratung war kompetent, die Produktauswahl hochwertig und die Abwicklung zuverlässig. Man merkt, dass hier viel Wert auf Einrichtung und Qualität gelegt wird.
Ich habe vor 2 wochen eine Reklamation geschickt und bis heutr keine Antwort erhalten.
Guten Tag Joel
Vielen Dank für deinen Review.
Es tut uns Leid, dass du nichts von uns gehört hast. Leider haben wir keine Schadensmeldung von dir erhalten. Der Link zur Schadensmeldung wird jeweils direkt im E-Mail an dich vermerkt. Ebenfalls haben wir keine E-Mail von dir in unserer info@kaqtu.ch Mailbox gefunden.
Wir prüfen morgen, ob es allenfalls im Spam-Filter gelandet ist und melden uns danach bei dir.
Sollten wir keine Schadensmeldung finden, bitten wir dich uns diese nochmals einzureichen und mit Fotos zu dokumentieren. Anschliessend wird der Schaden umgehend bearbeitet und du erhältst in wenigen Tagen ein Feedback von uns.
Herzliche Grüsse und än schöne Sunntigabig.
Per Thoma
Amazing service, very fast and responsive, what impressed me most was that i forgot to apply a first time promo code, which they called me out on and just refunded it to me. Never saw that before.
The product are beautiful and very carefully selected, cant stop looking at the web and wanting to buy more..
Toller Service und es hat alles wie abgemacht perfekt geklappt. Auch mit dem bestellten Sofa bin ich sehr glücklich.
Alles perfekt... Kauf, Support mit Beratung, Lieferung on time und Produktqualität 1a.
Muss man weiterempfehlen, danke!
Vielen Dank, Simon! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und den Produkten zufrieden bist. :-)
Hoffentlich hat beim Umzug alles einwandfrei funktioniert.
Herzliche Grüsse
Per Thoma
Schnelle Antwortzeiten auf Fragen. Die Bestellung lief unkompliziert ab und die Kommunikation war sehr ansprechend.
Die Bestellung war easy und die Ware war schnell bei mir. Danke euch.
Vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns zu hören :)
Bestellt, schnell geliefert, Produkte einwandfrei in Ordnung. Was will man mehr.
Das freut uns zu hören, vielen Dank für deine Bewertung :)
Mein Produkt ist beschädigt angekommen. Es wurde schnell reagiert und ein Ersatz organisiert. Super Service.
Mes deux canapés sont comme attendu beaux, de qualité. Je recommande sans hésiter
Der Tisch ist perfekt, alles wie erwartet und erhofft. Der Service mit der Erreichbarkeit und Unterstützung ist ebenfalls perfekt.
Vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns zu hören und motiviert uns umso mehr :)
Euer gesamter Service ist grossartig. Vielen Dank, ich bin sehr zufrieden.
Vielen Dank für deinen Review.
Es freut uns, dass dir unser Service und der Umtausch einwandfrei funktioniert hat.
Tolle, lösungsorientierte, kompetente und authentische Beratung am Telefon. Alles blitzschnell abgewickelt. Top!
Vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass Gian dir wie gewünscht weiterhelfen konnte.
Bis hoffentlich bald wieder.
Conforme à la commande. Rapport qualité/prix positif. Un peu long à la réception mais quand même correct.
Bonjour O. :-)
Merci beaucoup pour ton avis. Nous apprécions que tu aies pris le temps de nous laisser un avis.
Meilleures salutations,
Per
