Expédition

Livraison du colis :

• Frais d'expédition pour les envois de colis jusqu'à CHF 100,00 : CHF 12
• Frais d'expédition pour les envois de colis valant plus que CHF 100,00 : gratuit

Livraisons de marchandises par transitaire (livraison en bordure de trottoir)

• Frais d'expédition pour les envois jusqu'à CHF 500,00 : Entre CHF 59,00 et CHF 79,00 (selon la taille)
• Frais d'expédition pour les envois entre CHF 500,00 et CHF 800,00 : Entre CHF 39,00 et CHF 59,00 (selon la taille)
• Frais d'expédition pour les envois via CHF 800,00 : Gratuit

Livraison au point d'utilisation (dans la pièce souhaitée) :

• Frais d'expédition pour les envois jusqu'à CHF 500,00 : Entre CHF 125,00 et CHF 135,00 (selon la taille)
• Frais d'expédition pour les envois entre CHF 500,00 et CHF 800,00 : Entre CHF 109 et CHF 120,00 (selon la taille)
• Frais d'expédition pour les envois via CHF 800,00 : Entre CHF 70 et CHF 80,00 (selon la taille)

La livraison est effectuée par deux personnes. Si le poids d'un colis dépasse 100 kg, des personnes supplémentaires seront nécessaires. Ces frais sont à la charge du client. 

Services d'assemblage :

Nous proposons des services de montage pour les types de produits suivants : Tables, lits, canapés, canapés-lits, chaises, fauteuils, bancs, armoires, buffets, penderies

Aucune fixation murale ou au plafond n'est effectuée.

Les services de montage sont facturés à un tarif forfaitaire variable selon le produit. Si la durée du montage dépasse une heure, les frais réels seront facturés.CHF 60,00 par tranche de 15 minutes pour une équipe de service de 2 personnes).

Si le poids par colis dépasse 100 kg, du personnel supplémentaire sera nécessaire. Ces frais seront à la charge du client.

Politique de retour:

Les retours sont facturés à un tarif forfaitaire variable selon le produit. Le calcul des frais de retour se base sur le produit commandé. Si l'article retourné diffère sensiblement du produit commandé (type ou dimensions), des frais différents s'appliquent. Le produit doit également être démonté. Les frais de démontage seront facturés séparément.

Plus loin

a) Dépôt :

Si vous êtes absent lors de la livraison, les produits seront déposés devant votre porte, à l'entrée ou à la réception. La responsabilité des produits livrés vous est transférée dès la livraison, même en votre absence.

b) Livraison partielle :

Nous pouvons effectuer des livraisons partielles sur demande. Les frais supplémentaires seront à votre charge.

c) Installations individuelles :

Nous serions ravis de créer une offre personnalisée pour répondre à des besoins spécifiques qui ne correspondent pas à l'approche standard.

d) Expédition depuis plusieurs lieux :

Si les commandes sont expédiées depuis plusieurs entrepôts, des frais de livraison doublés peuvent s'appliquer.

e) Livraison et assemblage des marchandises expédiées par transporteur :

Si la livraison à l'adresse de l'utilisateur est convenue, elle se fait généralement en bordure de trottoir, devant la propriété.Cela signifie que le livreur déchargera la marchandise en bordure de trottoir à l'adresse indiquée. Cela peut se faire sur le trottoir devant la maison ou, dans certains cas, à l'entrée de l'allée. La livraison est effectuée par camion par une seule personne.

Si le montage ou la livraison sur site a été convenu, ces opérations seront effectuées dans la mesure où les conditions locales et structurelles le permettent, et ce, dans la limite du raisonnable. Ces livraisons seront effectuées par deux personnes.

Les livraisons seront effectuées uniquement en présence d'un adulte. Si le client est absent à l'adresse de livraison à la date prévue pour la livraison et l'installation, ou s'il refuse la livraison, une nouvelle date lui sera communiquée dans les meilleurs délais. KAQTU est en droit, dans ce cas, de facturer des frais de traitement de CHF 100,00 plus les frais pour chaque livraison ou trajet supplémentaire effectué par le partenaire de service seront facturés séparément.