È possibile effettuare un reso entro da 30 giorni di calendario Il periodo per il reso è possibile a partire dal ritiro in negozio o dalla data del timbro postale o della conferma di consegna/ricezione. Qualora l'acquirente non sia in grado di fornire la conferma di consegna/ricezione, il periodo di 30 giorni decorre dalla data di spedizione dell'ordine.
I seguenti articoli sono esclusi dal diritto di recesso (ma non dalla garanzia):
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Ordini provenienti da persone giuridiche
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Imballaggio originale mancante o danneggiato, prodotti con accessori mancanti
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Articoli realizzati su misura/Articoli personalizzati o articoli assemblati secondo le specifiche del cliente
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Generi alimentari
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Prodotti per l'igiene e articoli protetti da copyright come CD, DVD o libri dopo l'apertura della confezione/del sigillo
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Fibre
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buoni regalo
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Articoli in esposizione a prezzo ridotto
- Saldi di fine stagione con sconti superiori al 30% rispetto al prezzo di listino ufficiale.
Il prodotto deve confezione originale E in Come nuovo, mai usato. Deve essere restituito completo di tutti gli accessori.
I costi per la spedizione di reso sono da pagare a carico dell'acquirenten. Il reso può essere organizzato autonomamente o tramite KAQTU Design.
I costi per la spedizione di reso organizzata da KAQTU sono i seguenti:
A) Consegna/ritiro a domicilio tramite posta: CHF 12.- a pacco
B) Fornitori di servizi logistici per pacchi di peso pari o superiore a 30 kg, o di dimensioni pari o superiori a 1 m x 0,6 m x 0,6 m.
- Confezionato dal marciapiede/luogo di utilizzo: CHF 80
- Confezionato nel punto di utilizzo: CHF 160.-
Per la merce non danneggiata e non utilizzata, se la confezione originale è stata aperta, verrà addebitata una commissione di gestione pari al 15% o comunque a un minimo di CHF 10.– del prezzo di acquisto.
Il rimborso del prezzo di acquisto (al netto di eventuali costi aggiuntivi, di consegna e spedizione) verrà effettuato tramite un accredito sul conto cliente dell'utente o sotto forma di buono acquisto. Questo credito può essere utilizzato per acquisti futuri.
La detrazione di tutti i costi aggiuntivi, di consegna e di spedizione si applica anche in caso di mancata accettazione ingiustificata o di mancato rispetto della data di consegna, seguito da annullamento dell'ordine.
