1. Ambito di applicazione e validità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano all'acquisto o al noleggio di tutti i prodotti e servizi offerti da KAQTU Design AG (di seguito "KAQTU"). Le condizioni generali di vendita dell'acquirente/noleggiatore (di seguito "Utente") non sono applicabili. Lo stesso vale per qualsiasi modifica alle presenti CGV, salvo accettazione scritta da parte nostra. La versione fornita all'Utente al momento dell'acquisto o dell'ordine è sempre quella applicabile. KAQTU si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento senza doverne fornire motivazione. Gli Utenti saranno informati immediatamente di tali modifiche. Le modifiche si considereranno accettate qualora l'Utente non si opponga per iscritto entro 14 giorni dalla notifica. Le presenti CGV sono valide in lingua tedesca. Le traduzioni sono fornite a solo scopo informativo e non hanno valore legale.
2. Prodotti
I prodotti vengono generalmente forniti in base a campioni, illustrazioni o schizzi. Sono possibili lievi variazioni di dimensioni, colore, consistenza e lavorazione. In particolare, le discrepanze sono inevitabili in caso di ordini ripetuti o aggiuntivi, salvo diverso accordo scritto.
3. Utilizzare
Salvo diverso accordo scritto, i prodotti sono destinati esclusivamente all'uso privato. KAQTU Design AG offre una garanzia legale contro i difetti di fabbricazione e dei materiali per un periodo di due anni dalla data di consegna. KAQTU Design AG non fornisce altre garanzie, incluse le garanzie del produttore, salvo quanto espressamente indicato nel contratto di acquisto o di noleggio o nella conferma d'ordine.
4. Ispezione e segnalazione dei difetti
L'utente deve ispezionare i prodotti immediatamente al ricevimento per verificare la presenza di eventuali difetti, in particolare danni al vetro. Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti e documentati con foto/video. Dopo tale periodo non sarà possibile presentare reclami per danni subiti durante il trasporto o difetti di fabbricazione preesistenti. Successivamente, d.h. Qualsiasi difetto che si manifesti durante il periodo di garanzia deve essere segnalato immediatamente al momento della sua scoperta. La garanzia esclude i danni causati da usura, invecchiamento, uso improprio e lampadine. La garanzia decade qualora il prodotto venga ulteriormente lavorato o modificato dall'utente nonostante la presenza di difetti riconoscibili.
5. Garanzia
KAQTU Design AG o i suoi partner terzi incaricati possono, a loro discrezione, adempiere alla garanzia fornendo una riparazione gratuita o una sostituzione equivalente. Sono escluse ulteriori pretese. Nel caso di prodotti scontati o non disponibili, KAQTU Design AG si riserva il diritto di rimborsare il prezzo di acquisto o di noleggio anziché fornire una riparazione gratuita o una sostituzione equivalente.
6. Elaborazione dei dati
La raccolta e il trattamento dei dati personali dell'utente da parte nostra sono descritti nell'informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti termini e condizioni.
L'utente acconsente alla memorizzazione dei dati personali che ci trasmette in relazione a un ordine o comunque ai fini dell'esecuzione del contratto.L'utente acconsente inoltre all'analisi dei dati forniti e di altri dati di utilizzo al fine di presentargli pubblicità personalizzata e/o offerte e servizi speciali. L'analisi dei dati di utilizzo può portare alla creazione di profili utente. Tali profili vengono creati in forma pseudonimizzata e non vengono combinati con informazioni che consentano l'identificazione personale. Infine, l'utente acconsente all'ottenimento, da parte nostra o di terzi da noi incaricati, di informazioni creditizie (agenzie di informazioni creditizie e commerciali, uffici anagrafici, agenzie di recupero crediti, ecc.) qualora necessario.
7. Premi
Tutti i prezzi sono netti, IVA inclusa. KAQTU si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo pubblicato al momento dell'ordine è valido. Le modifiche di prezzo effettuate dopo l'ordine non saranno prese in considerazione. Fanno eccezione gli accordi individuali tra le parti. La risoluzione delle controversie richiede il consenso di entrambe le parti. Verrà addebitata una commissione per i solleciti di pagamento.
8. Proprietà
Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, i prodotti rimangono di proprietà di KAQTU Design AG. KAQTU Design AG ha il diritto, a spese dell'utente, di registrare una riserva di proprietà qualora ritenga che il proprio diritto sia a rischio.
9. Consegna e montaggio
La consegna o il ritiro dei prodotti ordinati saranno concordati tra l'utente e KAQTU Design AG. Se viene concordata la consegna all'indirizzo dell'utente, questa verrà generalmente effettuata fino al marciapiede antistante l'immobile. Qualora sia stato concordato il montaggio o la consegna all'interno dei locali, ciò avverrà solo nella misura in cui le condizioni locali e strutturali lo consentano con ragionevole sforzo.
La consegna presso la sede o l'installazione saranno effettuate esclusivamente in presenza di adulti. Qualora l'utente non sia presente all'indirizzo di consegna o installazione nella data concordata, o rifiuti di accettare la consegna, verrà concordata al più presto una nuova data. In tal caso, KAQTU si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa di CHF 100.00, nonché i costi per ogni ulteriore consegna o viaggio effettuato dal partner di assistenza.
L'installazione di pareti e soffitti, gli allacciamenti elettrici e idraulici, l'installazione di apparecchi elettronici e i lavori strutturali (ad esempio, la tinteggiatura) richiedono una struttura di pareti e soffitti adeguata. I servizi di KAQTU non includono tali lavori. L'inquilino si fa carico di tutti i costi derivanti da tali interventi, a meno che KAQTU non offra un contratto personalizzato per questi servizi.
10. Date di consegna e ritardi
I prodotti ordinati vengono generalmente resi disponibili o consegnati entro i tempi di consegna concordati. L'utente verrà informato qualora un prodotto non sia temporaneamente disponibile. L'utente riconosce che ritardi nella consegna fino a due mesi non gli danno diritto di rifiutare l'accettazione della merce ordinata, di recedere dal contratto, di richiedere un risarcimento danni o di esigere il rimborso del prezzo di acquisto o di noleggio. Qualsiasi controreclamo da parte dell'utente richiede il nostro consenso.
Qualora, per cause non imputabili a noi, i nostri fornitori non ci fornissero la merce necessaria, pur avendo effettuato ordini corrispondenti presso fornitori affidabili, saremo esonerati dall'obbligo di adempimento e potremo recedere dal contratto.In questo caso, informeremo immediatamente l'utente dell'indisponibilità e rimborseremo tempestivamente eventuali pagamenti già effettuati dal cliente in caso di cancellazione.
11. Inadempimento contrattuale
Tutti i casi di inadempimento contrattuale e le relative conseguenze legali, così come tutte le pretese dell'utente, indipendentemente dal fondamento giuridico, sono disciplinati in via definitiva dalle presenti Condizioni Generali. Sono escluse altre pretese dell'utente, indipendentemente dal fondamento giuridico, salvo nei casi specificati di seguito. I soggetti ausiliari e gli eventuali ausiliari non sono responsabili per danni non imputabili ai beni stessi, in particolare per danni consequenziali, mancato guadagno o altre perdite pecuniarie. La suddetta limitazione di responsabilità non si applica in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute; in caso di violazione intenzionale o gravemente colposa degli obblighi; in caso di garanzie, nella misura in cui siano state concordate; e nella misura in cui sia applicabile la normativa sulla responsabilità del produttore.
12. Compito
Ci riserviamo il diritto di cedere o dare in pegno a terzi qualsiasi credito residuo derivante da acquisti o noleggi effettuati nei vostri confronti e connesso alla consegna della merce, inclusi eventuali rate non pagate, interessi di mora e spese di sollecito.
13. Conclusione del contratto/Procedura d'ordine
Se l'utente effettua un ordine tramite internet, e-mail, telefono cellulare o telefono fisso, sta formulando un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto. Contratto di acquisto, noleggio o servizio. L'utente riceve conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine. Tale conferma non costituisce accettazione del contratto di acquisto, noleggio o servizio da parte di KAQTU. Questa è un'offerta. KAQTU si riserva il diritto di rifiutare la domanda senza fornire motivazioni. Un contratto di acquisto o di locazione legalmente vincolante entra in vigore solo al momento della presentazione della domanda. La conferma d'ordine viene inviata da KAQTU Design AG. I costi di spedizione, consegna e montaggio vengono visualizzati separatamente durante il processo d'ordine, nel riepilogo dell'ordine e nella conferma d'ordine. La conferma d'ordine è visualizzata chiaramente.
Il contratto è valido solo per i prodotti espressamente elencati nella conferma d'ordine. Ciò implica anche che... Infine, la gamma dei servizi.
Le nostre offerte sono valide per la Svizzera e il Liechtenstein. Per gli ordini con indirizzo di consegna al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein, si applicano le seguenti condizioni: I prezzi di consegna e le spese di spedizione indicati non sono validi. Per ordini di questo tipo, si prega di consultare i nostri termini e condizioni.
Il contributo anticipato per il riciclo (vRG) è già incluso in tutti i prezzi dei dispositivi elettronici. In questo modo contribuiamo a... Smaltimento ecocompatibile degli apparecchi di illuminazione.
14. Pagamento
KAQTU Design AG accetta i metodi di pagamento visualizzati all'utente durante il processo d'ordine.
Il prezzo di acquisto o di noleggio, così come le eventuali spese di spedizione e installazione, verranno addebitati dopo la conferma dell'ordine. Le spese di consulenza potrebbero essere addebitate in anticipo.
Se l'utente seleziona il pagamento anticipato come metodo di pagamento, l'ordine verrà elaborato solo dopo la ricezione del pagamento. I tempi di consegna potrebbero subire delle variazioni. ritardo.
Sconti o buoni sconto sono accettati solo alle condizioni indicate sul buono stesso. Non è consentito inserire codici o valori di buoni sconto. Ciò si verifica durante il processo di pagamento.Gli sconti non richiesti al momento dell'acquisto non possono essere concessi retroattivamente. Gli sconti non possono essere richiesti retroattivamente. possono essere accumulati.
15. Mancato pagamento
Qualora una fattura emessa da KAQTU non venga pagata entro i termini previsti, l'utente sarà considerato inadempiente senza ulteriore preavviso. In caso di inadempimento, KAQTU ha il diritto di fatturare all'utente le spese aggiuntive conseguenti, per un importo pari a:
Promemoria/Promemoria di pagamento: nessun costo aggiuntivo
Primo promemoria: Tariffa fissa CHF 25.00
Secondo sollecito: Tariffa fissa CHF 40.00
Dalla data di scadenza, KAQTU ha diritto agli interessi di mora al tasso del 5%. p.a. da accreditare sull'importo della fattura. Resta salvo il diritto di addebitare ulteriori penali per ritardato pagamento.
Qualora l'utente non provveda al pagamento integrale della fattura insoluta anche dopo il terzo sollecito, KAQTU ha il diritto di recedere dal contratto senza preavviso. Tutti i crediti insoluti potranno essere ceduti a un'agenzia di recupero crediti. I costi sostenuti dall'agenzia di recupero crediti (ulteriori spese di sollecito e spese di riscossione) sono a carico dell'utente, che ne prende atto.
16. Diritto di restituzione
Concediamo volontariamente all'utente il diritto di recesso. Tale diritto si applica a tutti i canali di vendita.
I resi sono accettati entro I resi sono accettati entro 30 giorni di calendario dal ritiro in negozio o dalla data del timbro postale o della conferma di consegna/ricezione. Qualora l'acquirente non sia in grado di fornire la conferma di consegna/ricezione, il periodo di 30 giorni decorre dalla data di spedizione dell'ordine.
I seguenti articoli sono esclusi dal diritto di recesso (ma non dalla garanzia):
- Ordini provenienti da persone giuridiche
- Imballaggio originale mancante o danneggiato, prodotti con accessori mancanti
- Articoli realizzati su misura/Articoli personalizzati o articoli assemblati secondo le specifiche del cliente
- Generi alimentari
- Prodotti per l'igiene e articoli protetti da copyright come CD, DVD o libri dopo l'apertura della confezione/del sigillo
- Fibre
- buoni regalo
- Articoli in esposizione a prezzo ridotto
- Saldi di fine stagione con sconti superiori al 30% rispetto al prezzo di listino ufficiale.
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni pari al nuovo, non utilizzato e completo di tutti gli accessori.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. I resi possono essere organizzati autonomamente o tramite KAQTU Design.
I costi per la spedizione di reso organizzata da KAQTU sono i seguenti:
A) Consegna/ritiro a domicilio tramite posta: CHF 12.- a pacco
B) Fornitori di servizi logistici per pacchi di peso pari o superiore a 30 kg, o di dimensioni pari o superiori a 1 m x 0,6 m x 0,6 m.
- Confezionato dal marciapiede/luogo di utilizzo: CHF 80
- Confezionato nel punto di utilizzo: CHF 160.-
Per la merce non danneggiata e non utilizzata, se la confezione originale è stata aperta, verrà addebitata una commissione di gestione pari al 15% o comunque a un minimo di CHF 10.– del prezzo di acquisto.
Il prezzo di acquisto verrà rimborsato (al netto di eventuali costi aggiuntivi, spese di consegna e spedizione) tramite un credito sull'account cliente o sotto forma di buono acquisto. Tale credito potrà essere utilizzato per acquisti futuri.
La detrazione di tutti i costi aggiuntivi, di consegna e di spedizione si applica anche in caso di mancata accettazione ingiustificata o di mancato rispetto della data di consegna, seguito da annullamento dell'ordine.
17. Clausola di separabilità
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali sia o diventi invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. In caso di invalidità o inapplicabilità di una disposizione contrattuale, le parti la sostituiranno con una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione invalida. Lo stesso principio si applica a eventuali lacune nelle presenti Condizioni Generali.
18. Status giuridico
Si applica esclusivamente il diritto svizzero. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Il foro competente per le persone fisiche è Uster o il luogo di residenza dell'utente. Il foro competente per le persone giuridiche è esclusivamente Uster.
